Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 1 июля 2026 года.

На 1 июля 2026 год в АО «Узнацбанк» поступило 1 544 обращений. Из них, 1 232 обращения поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 28 поступило через информационный портал «Тадбиркор виртуал офиси», 39 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 20 обращений поступили через Федерацию профсоюзов, 225, поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

• 187 письменных;

• 1 319 поступило в электронном виде;

• 38 в устной форме.

Заявители по категориям:

• 1 454 физических лиц;

• 90 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

• 580 из них удовлетворено;

• 789 заявителям даны юридические разъяснения;

• 67 из них не подлежат рассмотрению (Согласно статьям 29-30, ЗРУ №445);

• 34 обращения отклонено (Согласно статье 29, ЗРУ №445).

Анализ в разрезе регионов (регионы, откуда поступило самое большее количество обращений):

• г. Ташкент – 336 обращений, 21,8% от общего количества обращений;

• Сурхандарьинская область – 162 обращения, 10,5% от общего количества обращений;

• Ташкентская область – 147 обращений, 9,5% от общего количества обращений;

• Джизакская область – 118 обращения, 7,6% от общего количества обращений;

• Наманганская область – 118 обращение, 7,6% от общего количества обращений;

• Самаркандская область – 101 обращений, 6,5% от общего количества обращений;

• Ферганская область – 89 обращение, 5,8% от общего количества обращений;

• Хорезмская область – 83 обращений, 5,4% от общего количества обращений;

• Навоийская область – 80 обращений, 5,2% от общего количества обращений;

• Андижанская область – 76 обращений, 4,9% от общего количества обращений;

• Бухарская область – 72 обращений, 4,7% от общего количества обращений;

• Республика Каракалпакстан – 56 обращений, 4,7% от общего количества обращений;

• Сырдарьинская область – 54 обращение, 3,5% от общего количества обращений;

• Кашкадарьинская область – 52 обращений, 3,4% от общего количества обращений.