Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 28 февраля 2026 года.

На 28 февраля 2026 год в АО «Узнацбанк» поступило 527 обращений. Из них, 420 обращений поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 2 поступило через информационный портал «Тадбиркор виртуал офиси», 16 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 7 обращений поступили через Федерацию профсоюзов, 82, поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

• 73 письменных;

• 445 поступило в электронном виде;

• 9 в устной форме.

Заявители по категориям:

• 492 физических лиц;

• 35 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

• 183 из них удовлетворено;

• 240 заявителям даны юридические разъяснения;

• 15 из них не подлежат рассмотрению (Согласно статьям 29-30, ЗРУ №445);

• 14 обращений отклонено (Согласно статье 29, ЗРУ №445).

Анализ в разрезе регионов (регионы, откуда поступило самое большее количество обращений):

• г. Ташкент – 123 обращений, 23,3% от общего количества обращений;

• Джизакская область – 51 обращения, 9,7% от общего количества обращений;

• Ташкентская область – 40 обращений, 7,6% от общего количества обращений;

• Сурхандарьинская область – 40 обращений, 7,6% от общего количества обращений;

• Ферганская область - 38 обращений, 7,2% от общего количества обращений;

• Самаркандская область – 36 обращений, 6,8% от общего количества обращений;

• Наманганская область – 36 обращений, 6,8% от общего количества обращений;

• Андижанская область – 33 обращений, 6,3% от общего количества обращений;

• Навоийская область – 25 обращений, 4,7% от общего количества обращений;

• Кашкадарьинская область – 23 обращений, 4,4% от общего количества обращений;

• Хорезмская область – 22 обращения, 4,2% от общего количества обращений;

• Республика Каракалпакстан – 21 обращение, 4,0% от общего количества обращений;

• Сырдарьинская область – 21 обращений, 3,8% от общего количества обращений;

• Бухарская область – 19 обращений, 3,6% от общего количества обращений.