Главное богатство любой компании — это «человеческие ресурсы»

Главное богатство любой компании — это «человеческие ресурсы». Грамотно инвестировать в обучение сотрудников — значит получить в итоге слаженную, мотивированную, компетентную команду, способную обеспечить качественное выполнение поставленных задач, способствующую процветанию Банка и укреплению его имиджа на рынке финансовых услуг.

В целях улучшения качества предоставляемых банковских услуг, изучения наиболее актуальных потребностей и предоставления дополнительных возможностей, старшие менеджеры по развитию сети и сервиса АО «Узнацбанк» прошли учебный курс повышения квалификации по специализированной программе, с привлечением действующих специалистов-практиков, а также зарубежных профессионалов, которые поделились актуальными инструментами, применимыми на отечественном рынке.

Обучение проводилось в интерактивном формате с разбором на примере реальных кейсов из Узбекистана, и было сфокусировано на повышении эффективности управленческих навыков, укреплении профессиональных знаний, увеличении отдачи от труда каждого работника, создании позитивного и преданного Банку коллектива с единой миссией и целью.

По результатам учебного курса, направленного на изучение темы «Комплексные программы. Искренний сервис», более 20 старших менеджеров филиальной сети Банка повысили навыки по эффективному выстраиванию работы не только с клиентами в mass-сегменте, но и в команде.

По завершению учебной программы всем слушателям были вручены сертификаты, а также в целях мотивации сотрудников, поощрения за успешное и добросовестное исполнение служебных обязанностей был проведен проект «Лучший старший менеджер и сотрудник ресепшн I полугодия 2022 года», по итогам которого руководство Банка вручило номинантам памятные подарки и почетные грамоты.