Сила в доверии

Background
Карта рассрочки Solfy
Шоппинг с беспроцентной рассрочкой
Подробнее
Background
Авто платежи в приложении Миллий
Наслаждайтесь своим свободным временем!
Подробнее
1344
+998 78 148 00 10 Call центр:
Режим работы с 9:00 до 21:00
НБУ в соцсетях:

Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц , поступивших в АО « Узнацбанк » на 1 сентября 2022 года.

На 1 сентября 2022 года в АО « Узнацбанк » поступило 1453 обращений . Из них 1011 обращений поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан , 48 через виртуальную приемную Премьер - министра , 56 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан , 14 поступило через портал Федерации профсоюзов и 324 поступило напрямую в АО « Узнацбанк », а также через министерства и ведомства .

Форма обращения:

  • 116 письменных;
  • 1129 поступило в электронном виде.
  • 211 в устном виде.

Заявители по категориям:

  • 1198 физических лиц;
  • 258 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

  • 1006 заявителям даны юридические разъяснение;
  • 349 из них удовлетворено;
  • 47 из них не подлежат рассмотрению(если повторно, изменены адреса или реквизиты);
  • 11 обращений отклонено;
Анализ в разрезе регионов (регионы откуда поступило самое большее количество обращений):

  • 1. г. Ташкент – 133 обращений , 11,2% от общего количества обращений;
  • 2. Самаркандская область – 153 обращений , 10,5% от общего количества обращений;
  • 3. Ферганская область – 151 обращений , 10,4% от общего количества обращений;
  • 4. Сурхандарьинская область – 155 обращений , 10,6 % от общего количества обращений;
  • 5. Наманганская область – 105 обращений 8,5% от общего количества обращений;
  • 6. Ташкентска область – 99 обращений, 6,8% от общего количества обращений.
  • 7. Кашкадарьинская область – 95 обращений, 6,5 % от общего количества обращений;
  • 8. Бухарская область – 93 обращений, 6,4% от общего количества обращений.
Анализ обращений

Последнее обновление сайта: 05.10.2022 13:32:08

Лицензия Центрального Банка Республики Узбекистан №22 от 25.12.2021 г.
© 2022 NBU. Все права защищены. Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

В случае обнаружения несоответствия в информации, представленной на разных языках, необходимо руководствоваться вариантом на государственном языке. При использовании материалов сайта ссылка на веб-сайт www.nbu.uz обязательна.

Обратная связь

Контактная информация

Режим работы электронных обращений
с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу

100084, Республика Узбекистан, г. Ташкент, проспект Амира Темура, 101

Ваше сообщение успешно отправлено

Наш специалист ответит вам в течение рабочего дня. В связи с большим числом запросов во время пандемии COVID-19 возможны небольшие задержки при ответе на обращения.

Примите участие в улучшении качества обслуживания
Ответьте пожалуйста на 3 вопроса
Пройти опрос