Сила в доверии

Background
Авто платежи в приложении Миллий
Наслаждайтесь своим свободным временем!
Подробнее
Background
Партнерская программа по Solfy
Увеличьте продажи с помощью поддержки карт рассрочки
Подробнее
1344
+998 78 148 00 10 Call центр:
Режим работы с 9:00 до 21:00
НБУ в соцсетях:

Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» за февраль 2023 год.

За февраль 2023 год в АО «Узнацбанк» поступило 337 обращения. Из них, 254 обращений поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 3 через информационный портал «Тадбиркор виртуал офиси», 8 обращения по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 1 обращение поступило через Федерацию профсоюзов и 71 поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

  • 53 письменных;

  • 266 поступило в электронном виде;

  • 18 в устной форме.

Заявители по категориям:

  • 258 физических лиц;

  • 79 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

  • 237 заявителям даны юридические разъяснение;

  • 53 из них удовлетворено;

  • 12 из них не подлежат рассмотрению (если повторно, изменены адреса или реквизиты);

  • 4 обращения отклонено.

Анализ в разрезе регионов (регионы откуда поступило самое большее количество обращений):

  • Сырдарьинская область - 54 обращений, 16,0% от общего количества обращений;

  • г. Ташкент – 46 обращений, 13,6% от общего количества обращений;

  • Сурхандарьинская область – 32 обращений, 9,5 % от общего количества обращений;

  • Самаркандская область – 30 обращений, 8,9 % от общего количества обращений;

  • Наманганская область – 25 обращений, 7,4% от общего количества;

  • Ферганская область – 24 обращения, 7,1% от общего количества обращений;

  • Навоийская область – 23 обращения, 6,8% от общего количества обращений.

Анализ обращений

Последнее обновление сайта: 28.03.2023 17:12:34

Лицензия Центрального Банка Республики Узбекистан №22 от 25.12.2021 г.
© 2023 NBU. Все права защищены. Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

В случае обнаружения несоответствия в информации, представленной на разных языках, необходимо руководствоваться вариантом на государственном языке. При использовании материалов сайта ссылка на веб-сайт www.nbu.uz обязательна.

Обратная связь

Контактная информация

Режим работы электронных обращений
с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу

100084, Республика Узбекистан, г. Ташкент, проспект Амира Темура, 101

Ваше сообщение успешно отправлено

Наш специалист ответит вам в течение рабочего дня. В связи с большим числом запросов во время пандемии COVID-19 возможны небольшие задержки при ответе на обращения.

Примите участие в улучшении качества обслуживания
Ответьте пожалуйста на 3 вопроса
Пройти опрос