Сила в доверии

MasterCard Virtual

Онлайн оплаты без комиссий!

MasterCard Virtual

Онлайн оплаты без комиссий!

НБУ в соцсетях:

Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 1 апреля 2022 года.

На 1 апреля 2022 года в АО «Узнацбанк» поступило 455 обращений. Из них, 355 обращений поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 32 через виртуальную приемную Премьер-министра, 27 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 4 поступило через портал Федерации профсоюзов и 37 поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

  • 37 письменных;
  • 418 поступило в электронном виде.

Заявители по категориям:

  • 337 физических лиц;
  • 118 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

  • 397 заявителям даны юридические разъяснение;
  • 28 из них удовлетворено;
  • 13 из них не подлежат рассмотрению(если повторно, изменены адреса или реквизиты);
  • 5 обращений отклонено;
Анализ в разрезе регионов (регионы откуда поступило самое большее количество обращений):
  • 1. Самаркандская область – 52 обращений, 11,4% от общего количества обращений;
  • 2. г.Ташкент – 42 обращений, 9,2% от общего количества обращений;
  • 3. Наманганская область – 41 обращений 9,0% от общего количества обращений;
  • 4. Сурхандарьинская и Ферганские области – 39 обращений, 8,6 % от общего количества обращений;
  • 5. Кашкадарьинская область – 38 обращений, 8,4 % от общего количества обращений;
  • 6. Навоийская область– 36 обращений, 7,9 % от общего количества обращений;
  • 7. Ташкентская область – 34 обращений, 7,5% от общего количества обращений.
Анализ обращений

Последнее обновление сайта: 21.05.2022 16:00:01

Лицензия Центрального Банка Республики Узбекистан №22 от 25.12.2021 г.
© 2022 NBU. Все права защищены. Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

В случае обнаружения несоответствия в информации, представленной на разных языках, необходимо руководствоваться вариантом на государственном языке. При использовании материалов сайта ссылка на веб-сайт www.nbu.uz обязательна.

Обратная связь

Контактная информация

Режим работы обратной связи
с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу

100084, Республика Узбекистан, г. Ташкент, проспект Амира Темура, 101

Ваше сообщение успешно отправлено

Наш специалист ответит вам в течение рабочего дня. В связи с большим числом запросов во время пандемии COVID-19 возможны небольшие задержки при ответе на обращения.

Примите участие в улучшении качества обслуживания
Ответьте пожалуйста на 3 вопроса
Пройти опрос