Сила в доверии

Background
Покупайте в рассрочку без наценок
0% переплат, 0 сум первый взнос, до 12 месяцев. Тысячи магазинов-партнеров по всему Узбекистану.
Подробнее
Background
Кредит на образование
Кредит для очной, вечерней, заочной форм обучения
Подробнее
1344
+998 78 148 00 10 Call центр:
Режим работы с 9:00 до 21:00
НБУ в соцсетях:

Проект «Добро пожаловать в «Узнацбанк» — результат опыта, проверенного годами

30.05.2022 783

Начиная с 2019 года АО «Узнацбанк» на постоянной основе реализует проект «Добро пожаловать в «Узнацбанк» с целью повышения квалификации новых работников в банковской системе, адаптации к рабочему процессу, ознакомления с работой данного финансового учреждения.

В очередном учебном семинаре, который организуется ежемесячно в форме трехдневного семинара-тренинга для ознакомления молодых работников с деятельностью, историей и услугами банка, новые работники столичного отделения приняли непосредственное участие, а сотрудники региональных филиалов – в режиме онлайн.


В рамках тренинга, прошедшего с участием более 60 новых специалистов в системе АО «Узнацбанк», были заслушаны доклады на темы «Качество и стандарты обслуживания клиентов», «Соблюдение правил внутреннего контроля в «Узнацбанк», «Кодекс корпоративной этики, ее основные цели и задачи», «Трансформация и стратегия банковской деятельности», «Бизнес-коммуникации».


– Работники банка в ходе занятий узнают, на что обращать внимание при общении с клиентами, какие слова использовать необходимо или, наоборот, нежелательно, – рассказала главный специалист департамента развития сети и сервиса банка Феруза Махмудова. – Это играет ключевую роль в формировании конкурентоспособной банковской деятельности, отвечающей современным требованиям. Одним из факторов, служащих имиджу банка, является соблюдение его работниками профессиональной этики и эстетики. Сотрудники в качестве эксперта могут также предложить клиенту оптимальные решения. Одним словом, каждый посетитель банка должен уходить в хорошем настроении. Кроме того, мы советуем нашим новым сотрудникам не высказывать негативное мнение о другом банке перед клиентами.


Утвержденные лекционные материалы будут рассылаться в электронном виде корпоративным управляющим всех региональных отделений АО «Узнацбанк», на их основе новые работники региональных отделений будут проходить обучение до 10 числа каждого месяца.

Также после учебного семинара участники тренинга сдают тесты по пройденным темам. Результаты тестирования подкрепляются в личное дело каждого нового работника, что будет свидетельствовать о прохождении процесса адаптации.

 

2
0



Читайте также

Смотреть все новости

Оставайтесь в курсе последних событий

Будем отправлять одно письмо в неделю, и никакого спама

Последнее обновление сайта: 27.02.2024 20:41:34

Лицензия Центрального Банка Республики Узбекистан №22 от 25.12.2021 г.
© 2024 NBU. Все права защищены. Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Яндекс.Метрика

В случае обнаружения несоответствия в информации, представленной на разных языках, необходимо руководствоваться вариантом на государственном языке. При использовании материалов сайта ссылка на веб-сайт www.nbu.uz обязательна.

Техническая поддержка NBU

в сети

Обращение отправлено!

Пожалуйста, ожидайте ответа на
указанный вами Email-адрес

Служба поддержки NBU


Я - Ваш виртуальный помощник.
Загрузка...

Служба поддержки NBU


Выберите интересующую тему

Ваше сообщение успешно отправлено

Наш специалист ответит вам в течение рабочего дня. В связи с большим числом запросов во время пандемии COVID-19 возможны небольшие задержки при ответе на обращения.

Примите участие в улучшении качества обслуживания
Ответьте пожалуйста на 3 вопроса
Пройти опрос