Kuch ishonchda

НБУ в соцсетях:

“O`zmilliybank standart qoidalari” asosida xizmat ko`rsatilishini tashkil qilish mavzusida seminar-trening tashkil etdi

24.02.2020 920

O`zbekiston Respublikasi Prezidentining 2018 yil 23 martdagi “Bank xizmatlari ommabopligini oshirish bo`yicha qo`shimcha chora-tadbirlar to`g'risida”gi 3620-sonli Qarori ijrosi hamda O`zmilliybank Boshqaruvi tomonidan 2018 yil 15 fevralda tasdiqlangan “O`zmilliybank standart qoidalari” asosida xizmat ko`rsatilishini tashkil qilish maqsadida joriy yilning 22 fevral kuni Bank-moliya akademiyasi binosida o`quv seminari tashkil etildi.



Mazkur seminar “Xizmat ko`rsatish sifati va mijozga yo`naltirilganlik” mavzusida bo`lib, seminarda O`zmilliybank tizimida faoliyat yuritib kelayotgan, joylarda xizmat ko`rsatish sifati uchun mas`ul bo`lgan bankning barcha viloyatlar hamda Toshkent shahar filiallarining 28 nafar korporativ boshqaruvchilari ishtirok etishdi.



Mazkur seminar-trening o`tkazishdan ko`zlangan asosiy maqsad, bank filiallarida xizmat ko`rsatish sifatini yanada oshirish va mijozlarga standartlar asosida xizmat ko`rsatishni tashkil etish hamda bank biznesining markazida mijoz turishi haqida interaktiv usulda trening o`tkazildi.

 

Seminar–trening ikki qismda bo`lib, birinchi qismda ma`ruzachilar “Mijozlarga yo`naltirilganlik” mavzusidagi seminarni ochiq muloqot va o`quv videoroliklari asosida olib borishdi.

Seminar-treningning ikkinchi qismi mahorat darsi va tajriba almashuv shaklida Bankning Toshkent shahar Bosh boshqarmasi filialining Amaliyot bo`limida o`tkazildi. 


Tadbir ko`tarinki ruhda, yangi taklif-mulohazalar va qizg'in bahs-munozalar bilan olib borildi. Korporativ boshqaruvchilar o`zaro tajriba va fikr almashibgina qolmaj, bilim ko`nikmalar va rejalashtirilgan g'oyalar ro`yobi uchun yangi motivatsyaga ega bo`dilar. Shu bilan birga, joylarda shunday shakldagi o`quv seminarlarini o`tkazish maqsadida zarur ko`rgazmali o`quv qo`llanmalari taqdim etildi.

1
0



Shuningdek o'qing

Barcha yangiliklar

Umumjahon pul haftaligi: yoshlarning moliyaviy savodxonligi oshirilmoqda

16.04.2021

Uy-joy uchun krеditlar qulay shartlarda taqdim etilmoqda

15.04.2021

“O‘zmiliybank” AJ raqamli banking platformasini joriy qilish bo`yicha tanlov e`lon qiladi

14.04.2021

“O‘zmilliybank” AJ Shahrisabzda ekspress-punkt qurilishi bo`yicha tanlov e`lon qiladi

14.04.2021

So`nggi yangiliklardan xabardor boling

Haftasiga bir martta xabar yuboramiz, va hech qanday spamlarsiz

Oxirgi yangilanish sanasi: 16.04.2021 12:20:33

O'zbekiston Respublikasi Markaziy bankining 15.02.2020 yildagi 22-sonli litsenziyasi.
© 2021 NBU. Barcha huquqlar himoyalangan.

Turli tillarda taqdim etilgan ma'lumotlarda nomuvofiqlik aniqlangan taqdirda, davlat tilidagi variantga amal qilish kerak. Saytdagi ma’lumotlardan foydalanilganda www.nbu.uz veb-saytiga havola qilish majburiy

Aloqa markazi

Aloqa ma'lumotlari

Aloqa markazining ish tartibi
dushanbadan jumagacha soat 9:00 dan 21:00 gacha

101 Amir Temur shoh ko‘chasi, Toshkent 100084

Sizning xabaringiz muvaffaqiyatli yuborildi

Mutaxassisimiz sizga ish kuni davomida javob beradi. COVID-19 pandemiyasi davrida so’rovlarning ko’pligi sababli murojaatlarga javob berilishida kechikish holatlari vujudga kelishi mumkin.